Si le radiateur électrique ne chauffe pas, nous vous demandons de vérifier les points suivants.
Seule la partie supérieure du radiateur ne chauffe pas..
> Avec un radiateur électrique, il est normal que seule la partie la plus haute du radiateur ne chauffe pas. Il n'y a pas de problème avec votre radiateur.
Le radiateur entier ne chauffe pas.
1. Le radiateur est-il alimenté en électricité?
> Si le radiateur est bien raccordé, les lumières du récepteur s'allument. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous que le radiateur est correctement branché. Vous pouvez contacter votre installateur pour cela.
2. Le fil pilote (fil noir) est-il relié à la terre?
> Le fil pilote ne peut pas être relié à la terre. (Pour un appareil Air, vous pouvez le voir si le témoin de mode clignote.) Si le fil pilote est connecté, il doit être déconnecté. Ensuite, votre radiateur fonctionnera correctement, si ce n'est pas le cas, vérifiez les autres points ci-dessous.
3. La commande fonctionne-t-elle?
> Si vous ne voyez rien sur la commande, il est possible que la batterie soit déchargée. Dans ce cas, remplacez la pile.
4. Avez-vous la commande correcte pour votre type de radiateur?
> Les nouvelles commandes de nos radiateurs électriques et de chauffage central se ressemblent, mais ne sont pas le même. Sur une commande pour un radiateur de chauffage, aucun degré n'est visible, le numéro d'article de la commande se trouve sur l'étiquette sous la pile.
Si vous disposez d'une commande pour un radiateur de chauffage, vous ne pourrez pas l'utiliser pour faire fonctionner votre radiateur électrique et donc il faudra la remplacer.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, nous vous conseillons de contacter notre service après-vente.