Lorsque cela se produit, dans la plupart des cas, la réinitialisation du filtre n'a pas été effectuée complètement correctement. Il est particulièrement important de suivre correctement la règle des 30 secondes.
Vous trouverez ici la marche à suivre exacte pour effectuer la réinitialisation.
Si le problème persiste après la réinitialisation, vous pouvez remplir un formulaire d'intervention. Nous enverrons alors un technicien qui pourra résoudre le problème pour vous.
Attention, en fonction de l'âge de votre radiateur, des frais peuvent être engagés, vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans nos conditions d'intervention.