Pour effectuer une mise à jour du logiciel, vous devez être un installateur enregistré et disposer d'un kit ComfoConnect Lan C.
Pour pouvoir effectuer une mise à jour du ComfoAir Q, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à l'application via le réseau de téléponie mobile et téléchargez également le logiciel à installer via le réseau de téléponie mobile.
2. Fermez ensuite complètement l'application (la mémoire de travail doit être effacée). (Sur Apple, il s'agit de balayer vers le haut jusqu'à ce que tous les onglets ouverts soient visibles, puis de les fermer).
3. Ouvrez à nouveau l'application et connectez-vous via la connexion Wi-Fi du client.
4. Terminer l'installation du logiciel.
Si la mémoire de travail de l'application n'est pas complètement effacée, elle se souviendra des données de connexion via le réseau de téléphonie mobile. Il ne sera alors pas possible de se connecter à l'environnement ComfoCloud en utilisant la connexion WiFi du client.