U kan bij ons terecht voor onderhoud en herstellingen van units van het merk Zehnder en StorkAir.
Iedereen kan bij ons een aanvraag indienen, maar interventies onder garantie kunnen enkel aangevraagd worden door de installateur of de groothandel.
Voor elke interventie gelden onderstaande voorwaarden.
- Garantie: indien na de interventie blijkt dat het niet gaat om een garantiegeval, zal de aanvrager voor deze interventie gefactureerd worden (voor garantievoorwaarden zie www.zehnder.be).
- Facturatie: Nieuw tarief: forfait van € 85 (excl. btw) voor administratie- en verplaatsingskosten; werkuren € 85/uur (excl. btw) - waarbij het 1ste uur ondeelbaar is. Nadien wordt er per 15 minuten gefactureerd. De factuur wordt altijd gericht aan de aanvrager van de interventie.
- Offerte-aanvraag: gaat gepaard met een situatieanalyse en zal gefactureerd worden op basis van een forfaitair bedrag van € 130 (excl. btw). Bij ondertekening van de offerte voor akkoord zal € 100 (excl. btw) in mindering gebracht worden van de factuur.
- Toegankelijkheid: De toestellen moeten gemakkelijk toegankelijk zijn. Het verwijderen van valse wanden en plafonds is ten laste van de klant. Indien een hoogtewerker noodzakelijk is, zal deze in supplement aangerekend worden, evenals alle benodigde vergunningen.
- Opstart installatie: de installatie (unit & ventielen van Zehnder) dient volledig afgewerkt en toegankelijk te zijn én de tabel met de vereiste debieten per lokaal conform NBN D 50.001 dient aanwezig te zijn. Wij kunnen instaan voor het correct inregelen van uw ventilatie-unit, wij zijn echter geen erkend verslaggever. Dit betekent dat het meetverslag dat wij afleveren na onze interventie niet kan gebruikt worden voor uw ventilatie- /EPB-aangifte (indien de bouwaanvraag/melding is ingediend na 01/01/2016).
- Indien de geplande interventie niet kan doorgaan (omwille van ontoegankelijkheid installatie, installatie niet afgewerkt, afwezigheid klant,…) zal een forfaitair bedrag van € 100 (excl. btw) gefactureerd worden (forfait verplaatsing en 30 min interventietijd).
- B.T.W.: al onze tarieven zijn exclusief 21 % btw. Wanneer 6 % btw van toepassing is dient bijgevoegd “Attest voor de toepassing van het verlaagd btw-tarief van 6 % met betrekking tot onroerende werken aan privéwoningen krachtens de bepalingen van het KB nr.20 betreffende de BTW-tarieven” ingevuld te worden.
Voor elke interventieaanvraag vragen wij gebruik te maken van ons online formulier.