Indien de elektrische radiator niet opwarmt, willen wij vragen u om onderstaande punten te checken.
Enkel het bovenste deel van de radiator warmt niet op.
> Bij een elektrische radiator is het normaal dat enkel het bovenste deel niet opwarmt. Er is geen probleem met uw radiator.
De volledige radiator warmt niet op.
1. Komt er stroom toe op de radiator?
> Als de radiator correct aangesloten is, zullen de lichtjes van de ontvanger oplichten. Wanneer dit niet het geval is, moet ervoor gezorgd worden dat de radiator correct aangesloten wordt. U kan hiervoor uw installateur contacteren.
2. Is de pilootdraad (zwarte draad) aan de aarding gekoppeld?
> De pilootdraad mag niet aangesloten zijn op de aarding. (Bij een Air-toestel kan u dit zien doordat het mode-lampje knippert.) Als de pilootdraad aangesloten is, moet dit ongedaan gemaakt worden. Nadien zal uw radiator correct werken, zo niet, check de verdere punten hieronder.
3. Werkt de bediening?
> Wanneer u niets ziet op de bediening, is het mogelijk dat de batterij plat is. Vervang de batterij in dit geval.
4. Werd de correcte bediening gebruikt?
> De nieuwe bedieningen voor onze elektrische en CV radiatoren zien er ongeveer hetzelfde uit, maar zijn dat niet. Op een bediening voor een CV radiator zijn geen graden zichtbaar, het artikelnummer van de bediening is terug te vinden op het etiket onder de batterij.
Wanneer u een bediening hebt voor een CV-radiator, zal u hiermee uw elektrische radiator niet kunnen bedienen en moet deze dus vervangen worden.
Als bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, raden wij u aan om contact op te nemen met onze dienst na-verkoop.